Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont BetAndPlay (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, conserve, traite et divulgue vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web bet-and-play.ca et nos services. En accédant ou en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n’êtes pas d’accord avec une quelconque partie de cette politique, veuillez cesser immédiatement d’utiliser nos services.

1. Responsable du traitement des données

BetAndPlay est le responsable du traitement de vos données personnelles. Notre siège social est situé au Canada. Pour toute question ou demande relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante : [email protected].

2. Données personnelles collectées

Nous collectons et traitons les catégories suivantes de données personnelles :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Adresse IP
Numéro de téléphone
Adresse postale
Date de naissance et sexe
Données techniques et de l’appareil (type de navigateur, système d’exploitation)
Données d’utilisation (dates, heures, localisation approximative, façon d’utiliser nos services)
Informations de compte et profil utilisateur
Historique des dépôts, retraits et transactions financières
Données soumises via le service client ou le support
Données sensibles fournies volontairement (par exemple, état de santé, origine ethnique)
Documents d’identité et justificatifs pour vérification et conformité
Données tierces pour la prévention de la fraude et l’évaluation du jeu responsable

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

Créer, gérer et sécuriser votre compte utilisateur
Vérifier votre âge et identité conformément à la réglementation canadienne
Faciliter les dépôts, retraits et autres transactions financières
Respecter les obligations légales et réglementaires, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et de jeu responsable
Communiquer avec vous sur les mises à jour de votre compte ou du service
Organiser des promotions, tournois et bonus
Vous envoyer des offres personnalisées si vous y consentez
Améliorer nos produits, services et expérience utilisateur
Analyser les données pour des statistiques internes et la prévention des fraudes
Détecter et prévenir les activités frauduleuses ou abusives

4. Bases légales du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur les bases légales suivantes :

Votre consentement explicite lorsque requis
L’exécution d’un contrat entre vous et BetAndPlay
Le respect d’obligations légales et réglementaires (notamment la Loi sur les jeux de hasard au Canada)
Les intérêts légitimes de BetAndPlay, notamment pour la sécurité et la prévention des fraudes, sans porter atteinte à vos droits fondamentaux

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus et pour respecter les exigences légales. En règle générale, les données sont conservées jusqu’à cinq ans après la fermeture ou l’inactivité prolongée de votre compte. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps en cas d’obligations légales, de litiges ou d’exclusions volontaires.

6. Communications marketing

Avec votre consentement préalable, nous pouvons vous envoyer des communications promotionnelles concernant nos services ou ceux de partenaires sélectionnés. Vous pouvez modifier vos préférences ou vous désinscrire à tout moment via les paramètres de votre compte ou via le lien de désabonnement présent dans chaque message.

7. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

Assurer les fonctionnalités essentielles et la sécurité du site
Mémoriser vos préférences et paramètres
Analyser l’utilisation et les performances du site
Proposer des publicités ciblées et personnalisées

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies non essentiels via les paramètres de votre navigateur. Notez que certains cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site.

8. Partage et transfert des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Des prestataires techniques et de paiement
Les autorités réglementaires et légales compétentes
Des agences de prévention de la fraude et de vérification d’identité
Les sociétés affiliées du groupe BetAndPlay
Des tiers auxquels vous avez donné votre consentement

Lorsque vos données sont transférées hors du Canada, nous mettons en place des garanties appropriées pour assurer un niveau de protection adéquat, conformément aux exigences légales.

9. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques, physiques et organisationnelles rigoureuses afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures sont régulièrement mises à jour pour faire face aux nouvelles menaces.

10. Vos droits en matière de protection des données

Conformément à la Loi canadienne sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et autres lois applicables, vous disposez des droits suivants :

Droit d’être informé sur l’utilisation de vos données
Droit d’accès à vos données personnelles
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement dans certaines circonstances
Droit de limiter ou de vous opposer au traitement dans certains cas
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement antérieur
Droit de ne pas faire l’objet de décisions automatisées ayant un impact significatif

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements législatifs, réglementaires ou opérationnels. Toute modification sera publiée sur cette page. En continuant à utiliser nos services après une mise à jour, vous acceptez les nouvelles conditions.

12. Réclamations et recours

Si vous avez des préoccupations concernant notre gestion de vos données personnelles, veuillez nous contacter en priorité à [email protected]. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada via leur site officiel : https://www.priv.gc.ca.

Ressources utiles :

Dernière mise à jour : juin 2024.